2022年直播帶貨消費維權輿情分析 產品質量問題最大 當前滾動
2023-04-25 09:26:08 來源：網經社
(資料圖片僅供參考)
4月24日，北京陽光消費大數據研究院聯合對外經濟貿易大學消費者保護法研究中心、消費者網發(fā)布了《直播帶貨消費維權輿情分析報告》。報告顯示，2022年直播帶貨消費維權輿情聚焦產品質量、虛假宣傳、價格誤導等7大問題，其中產品質量問題最大。
據網經社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，報告顯示，通過分析直播帶貨維權輿情數據發(fā)現，2022年直播帶貨消費維權輿情主要反映了產品質量（如假冒偽劣、以次充好、“三無”產品等）、虛假宣傳（如夸大商品功效、制造虛假流量等）、不文明帶貨（如演繹劇本、低俗營銷等）、價格誤導（如虛標價格、優(yōu)惠夸張等）、發(fā)貨（如發(fā)貨慢、不發(fā)貨等）、退換貨（如不予退換貨等）、銷售違禁商品（如銷售野生動物、無資質銷售處方藥等）以及誘導場外交易（如直接或間接引導消費者轉入原直播電商平臺以外的社交平臺或個人進行交易）等七方面問題。涉及產品質量問題的占45.75%，虛假宣傳的占37.82%，不文明帶貨的占5.19%，價格誤導的占5.08%，發(fā)貨的占4.46%，退換貨的占1.45%，銷售違禁商品的占0.14%，誘導場外交易的占0.11%。對比2021年輿情數據發(fā)現，有關產品質量問題的維權輿情依然位居第一位。
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